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使用條款須知

1.   網站條款

  • 此網站由GIFT INC. LIMITED所擁有和經營,是創庫集團 (THE TRUNK GROUP LIMITED) 的附屬公司。
  • Sydney Smash Cakes 是由GIFT INC. LIMITED特許經營。
  • 在使用本網站時,表示閣下已同意,並遵守以下各項由Sydney Smash Cakes HK定下的使用條款。
  • GIFT INC. LIMITED保留任何更改以下條款的權利,並不會作另行通知。見意使用者定期留意網站上有否作出任何改動。

 

2.    知識產權及限制

GIFT INC. LIMITED作為此網站的持有者,擁有所有此網站上的內容,包括文字、圖像、聲音片段、圖標、文字、電子下載、資料等。任何網站上的內容,都由GIFT INC. LIMITED持有、控製或許可,受智識產權及版權條例的保護。 
未獲書面許可的任何內容,都不可擅自以任何方式複製、重置、重印、上傳、張貼、傳輸或分發。GIFT INC. LIMITED會保留一切追究法律責任的權力。

 

3.    違法和欺詐活動

  • 任何利用GIFT INC. LIMITED擁有或經營的網站,或使用網站上的內容進行欺騙或非法活動均屬違法。
  • 如任何人仕使用虛假資料,或盜用他人信用咭於本網站上購物,即屬違法。GIFT INC. LIMITED保留起訴欺詐訂單或交易的權利。  

 

4.    保護私隱及保安政策

  • 使用或瀏覽此網站,即代表閣下同意GIFT INC. LIMITED收集及使用妳提供的個人資料。我們所收集的個人資料,只用作協助完成訂單交易及改善日後客戶服務水平。
  • 如有需要,GIFT INC. LIMITED會將客戶資料提供予第三方,以協助完成訂單。
  • 所有客戶的個人資料,都被慎重小心處理,不會予未經許可的第三方。
  • GIFT INC. LIMITED絕不會出售及交換客戶資料作商業用途。
  • 另外,客戶的財務數據絕不會以"cookies"追蹤技術來儲存。

 

5.    定價及交易

此網站上所列出的產品價格,均以港元作單位。除非出現明顯的錯誤,否則以網站上標示的價錢為準。
需注意此網站上列出的價格,並不包括運費或運輸成本。運費將只會在結算帳單時列明。
特別情況下,客戶可能會要求退款。注意退款金額只能退到購買者用作付款之信用卡或 原來之付款形式。因保安理由,現金或支票退款方式,不能被接受。

 

6.    替代條款政策

Sydney Smash Cakes HK致力確保所有訂單跟網站上所提供的照片相同,但某些產品的供貨量有限,例如: 糖果、朱古力等。材料可能會因被替換成不同口味或相類同的產品。我們會確保替代物品的質量與原有產品品質相似。如有任何替代,客戶將不會被通知。

 

7.     折扣優惠

本網站上以優惠價格出售的產品,並不包含運費。
此外,網上的優惠產品不可與其他優惠代碼或優惠劵同時使用。
優惠代碼只能在列明的優惠期內使用。我們將不會提供任何折扣給予已確認的訂單,請必須確認訂單前提供有效的折扣碼。

 

8.    送貨條款及須知

  • 所有產品價格、運費及添加產品的價格,將會於確認訂單前清楚列明。

  • 客人可自行選擇送貨時段及時間,運費會另外收取。如有任何送貨上的要求,請給予至少一天工作天的通知。星期日及公眾假期,將不提供送貨服務。

  • 如送貨過程受交通狀況或惡劣天氣影響,再會另行通知客人。

  • 我們將盡力於指定時間內送達訂單,但如出現以下情況而延遲送貨時間或取消,GIFT INC. LIMITED將不會負責:

    • 客戶提供的送貨地址不正確
    • 指定收貨地點和時間沒有收件人接收訂單
    • 客戶沒有提供足夠的送貨資料
    • 提供之電話並不正確
  • 閣下如果希望更改任何送貨時間,需給予不少於24小時的通知。如通知時間少於24小時,客戶服務部可保留拒絕更改的權利。
  • 假如需要訂單於指定時間送到, 可以與我們的客户服務主任聯絡,費用為港幣$ 160,特別送貨服務需至少給予24小時通知。

  • 如顧客所提供的送貨資料不足或有誤, 導致訂單不能成功送達, 客人可能會被要求支付額外運費。

  • 請注意訂單如需再次送去其他地址,有可能被要求付上額外費用。

  • Sydney SmashCakes HK 於大部份香港地區提供送貨服務,送貨至偏遠地區將會收取港幣$ 300的運費。

  • 現時Sydney SmashCakes HK提供之送貨服務,只限於香港地區。將不提供國際送貨服務。

 

9.    投訴

顧客作出的任何投訴或意見,都會跟以處理投訴程序跟進。如有任何意見,請盡早與我們的客戶服務主任聯絡。

Sydney SmashCakes HK有權要求客人把投訴之產品照片發給我們,也可以要求保留原有產品作為調查之用。

如投訴時於假日或辦公時間外提出,我們的代表將會於下一個營業日與妳聯絡。

 

10.    取消訂單

如需取消訂單,  請於訂單送出時間前不少於48小時,  通知我們的客戶服務團隊。

當通知時間不足48小時, 可能客戶需要繳付產訂單全額。全部訂單即訂即造,某些情況下,如訂單已在準備,有可能無法取消。

有任何需求,請致電 (852) 2127 4033 或電郵至 sydneysmashcakeshk@gmail.com, 聯絡我們的客戶服團隊。關於退款須知,請參考定價及交易 (5)。

 

11.    變動和修改

如有任何更改訂單的需要, 例如: 更改材料、顏色或尺寸,請於送貨前至少48小時提出,亦有可能要求付額外費用。

當訂單需要以其他價值低於原本產品的物件替代,差價將不會被退還。當訂單正在準備或在運送途中,將不可作任何修改。

Sydney Smash Cakes HK 保留容許作任何修改的權利。

如對產品不滿意或改變主意,退還貨品或退款將不會被接受。SmashCakes 是易腐食品,如對產品有疑問,請聯絡客戶服務主任。 

 

12.    免責聲明

本網站及所提供的內容(包括本網站所蓋括的任何資訊或想法)均以“原狀"為基礎,GIFT INC. LIMITED不會作任何擔保。

在法律允許的範圍內, GIFT INC. LIMITED的責任僅限於以下方面:

  • 與商品有關: 產品成本

  • 與服務有關: 提供服務成本

除非觸犯法律,否則限制適用於任何和所有責任。

使用本網站,客戶不可因為從本網站上購物而導致的任何利潤、合約、盈利上;或直接、間接、附帶、特殊、連帶或任何損失,而要求GIFT INC. LIMITED作任何形式的索償。

 

在任何情況下,如英文版本與中文譯本有任何差異,一概以英文版本為準。