使用條款須知
1. 網站條款
- 此網站由GIFT INC. LIMITED所擁有和經營,是創庫集團 (THE TRUNK GROUP LIMITED) 的附屬公司。
- Sydney Smash Cakes 是由GIFT INC. LIMITED特許經營。
- 在使用本網站時,表示閣下已同意,並遵守以下各項由Sydney Smash Cakes HK定下的使用條款。
- GIFT INC. LIMITED保留任何更改以下條款的權利,並不會作另行通知。見意使用者定期留意網站上有否作出任何改動。
2. 知識產權及限制
3. 違法和欺詐活動
- 任何利用GIFT INC. LIMITED擁有或經營的網站,或使用網站上的內容進行欺騙或非法活動均屬違法。
- 如任何人仕使用虛假資料,或盜用他人信用咭於本網站上購物,即屬違法。GIFT INC. LIMITED保留起訴欺詐訂單或交易的權利。
4. 保護私隱及保安政策
- 使用或瀏覽此網站,即代表閣下同意GIFT INC. LIMITED收集及使用妳提供的個人資料。我們所收集的個人資料,只用作協助完成訂單交易及改善日後客戶服務水平。
- 如有需要,GIFT INC. LIMITED會將客戶資料提供予第三方,以協助完成訂單。
- 所有客戶的個人資料,都被慎重小心處理,不會予未經許可的第三方。
- GIFT INC. LIMITED絕不會出售及交換客戶資料作商業用途。
- 另外,客戶的財務數據絕不會以"cookies"追蹤技術來儲存。
5. 定價及交易
6. 替代條款政策
7. 折扣優惠
8. 送貨條款及須知
-
所有產品價格、運費及添加產品的價格,將會於確認訂單前清楚列明。
-
客人可自行選擇送貨時段及時間,運費會另外收取。如有任何送貨上的要求,請給予至少一天工作天的通知。星期日及公眾假期,將不提供送貨服務。
-
如送貨過程受交通狀況或惡劣天氣影響,再會另行通知客人。
-
我們將盡力於指定時間內送達訂單,但如出現以下情況而延遲送貨時間或取消,GIFT INC. LIMITED將不會負責:
- 客戶提供的送貨地址不正確
- 指定收貨地點和時間沒有收件人接收訂單
- 客戶沒有提供足夠的送貨資料
- 提供之電話並不正確
- 閣下如果希望更改任何送貨時間,需給予不少於24小時的通知。如通知時間少於24小時,客戶服務部可保留拒絕更改的權利。
-
假如需要訂單於指定時間送到, 可以與我們的客户服務主任聯絡,費用為港幣$ 160,特別送貨服務需至少給予24小時通知。
-
如顧客所提供的送貨資料不足或有誤, 導致訂單不能成功送達, 客人可能會被要求支付額外運費。
-
請注意訂單如需再次送去其他地址,有可能被要求付上額外費用。
-
Sydney SmashCakes HK 於大部份香港地區提供送貨服務,送貨至偏遠地區將會收取港幣$ 300的運費。
-
現時Sydney SmashCakes HK提供之送貨服務,只限於香港地區。將不提供國際送貨服務。
9. 投訴
顧客作出的任何投訴或意見,都會跟以處理投訴程序跟進。如有任何意見,請盡早與我們的客戶服務主任聯絡。
Sydney SmashCakes HK有權要求客人把投訴之產品照片發給我們,也可以要求保留原有產品作為調查之用。
如投訴時於假日或辦公時間外提出,我們的代表將會於下一個營業日與妳聯絡。
10. 取消訂單
如需取消訂單, 請於訂單送出時間前不少於48小時, 通知我們的客戶服務團隊。
當通知時間不足48小時, 可能客戶需要繳付產訂單全額。全部訂單即訂即造,某些情況下,如訂單已在準備,有可能無法取消。
有任何需求,請致電 (852) 2127 4033 或電郵至 sydneysmashcakeshk@gmail.com, 聯絡我們的客戶服團隊。關於退款須知,請參考定價及交易 (5)。
11. 變動和修改
如有任何更改訂單的需要, 例如: 更改材料、顏色或尺寸,請於送貨前至少48小時提出,亦有可能要求付額外費用。
當訂單需要以其他價值低於原本產品的物件替代,差價將不會被退還。當訂單正在準備或在運送途中,將不可作任何修改。
Sydney Smash Cakes HK 保留容許作任何修改的權利。
如對產品不滿意或改變主意,退還貨品或退款將不會被接受。SmashCakes 是易腐食品,如對產品有疑問,請聯絡客戶服務主任。
12. 免責聲明
本網站及所提供的內容(包括本網站所蓋括的任何資訊或想法)均以“原狀"為基礎,GIFT INC. LIMITED不會作任何擔保。
在法律允許的範圍內, GIFT INC. LIMITED的責任僅限於以下方面:
-
與商品有關: 產品成本
-
與服務有關: 提供服務成本
除非觸犯法律,否則限制適用於任何和所有責任。
使用本網站,客戶不可因為從本網站上購物而導致的任何利潤、合約、盈利上;或直接、間接、附帶、特殊、連帶或任何損失,而要求GIFT INC. LIMITED作任何形式的索償。
在任何情況下,如英文版本與中文譯本有任何差異,一概以英文版本為準。